對產品售后服務作如下承諾：

a. 及時向需方提供按合同規定的全部技術文件。在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查;

b. 按需方要求的時間到現場進行技術服務，指導需方按供方的技術文件和需方自身設備設施條件進行安裝、調試與運行(該安裝調試為免費);

c. 舉辦合同產品安裝、調試、使用及維護技術的業務培訓班時，邀請需方參加(免費);

d. 本公司在接到需方的質量投訴后，4小時內給予明確答復，24小時內服務人員到達現場，保證人到產品故障排除。

e. 我公司售后服務人員會定期回訪，收集用戶在使用過程中的產品信息，建立用戶檔案，記錄產品使用情況，遇到問題保證及時解決;

f. 隨時滿足需方對備品備件的要求;

g. 質保期內，因產品自身質量出現問題，本公司包修、包退、包換;

h. 根據用戶要求，我公司可派人協助貴單位進行現場調試及技術培訓。

博士安全用品（聯系電話：0577-57123009）專業提供、安全、安全纜繩鎖、安全、斷路器開關鎖、鎖具管理站等配套設施解決方案，致力于預防為主，上鎖安全為輔的安全理念，停工鎖具種類齊全，性價比高，售后服務周到，歡迎您的加盟！

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